相澤 賢二
PHP研究所
単行本
￥ 1,365
売上ランク：3995位
2005-02
ユーザーレビュー 平均：4.5
顧客満足度の本当に意味を教えれくれる実践体験本- いっきに読めて感動する顧客満足事例
- 人は人と触れ合って成長していく
- 「３０・Ｓ」の実践から生まれる顧客の信頼
- 現場の方の本としてスゴイ
サービスの底力!―「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること 関連アイテム一覧
直接関連するアイテム（強いつながり）
鈴木敏文 商売の原点 (講談社+α文庫)
緒方 知行
講談社
文庫
￥ 620
売上ランク：20251位
2006-04-21
ユーザーレビュー 平均：4.5
- 基本の大事さ 商売の原点
7イレブンの成長の原点
東大生が書いたやさしい経済の教科書
東京大学赤門Economist
インデックスコミュニケーションズ
単行本
￥ 1,575
売上ランク：21391位
2005-01
ユーザーレビュー 平均：4.0
- かなり分かりやすいです。
- 学生時代の勉強を思い出しました
- 本当の素人
授業で使ってほしい- 他の東大生もののなかで頭を抜く
「旭山動物園」革命―夢を実現した復活プロジェクト (角川oneテーマ21)
小菅 正夫
角川書店
新書
￥ 760
売上ランク：55216位
2006-02
ユーザーレビュー 平均：4.5
- 夢実現には理由がある！
- 一気に読了。凡百のビジネス書よりもためになる。
- 動物園とは、
- かっこいい大人とはこういう人
- ビジネス書として勉強になります
一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ
カール スウェル, ポール・B. ブラウン
ダイヤモンド社
単行本
￥ 1,680
売上ランク：15353位
2004-05
ユーザーレビュー 平均：5.0
- この本のようにやればモノは売れるだろう
- 顧客満足を高めるためのバイブル！
なぜ、オンリーワンを目指してはいけないのか?
小宮 一慶
ディスカヴァー・トゥエンティワン
単行本（ソフトカバー）
￥ 1,428
売上ランク：19046位
2006-11-01
ユーザーレビュー 平均：5.0
- 忘れ去られてる当たり前を取り戻せ
- 「会社のため」ではなく「お客様のため」「社会に貢献するため」。
駆け出しマネジャー アレックス リーダーシップを学ぶ
マックス・ランズバーグ, 村井 章子
ダイヤモンド社
単行本
￥ 1,470
売上ランク：14268位
2004-09-03
ユーザーレビュー 平均：4.0
- 書名のとおり。リーダーシップを学ぶのにＧＯＯＤ
- 凡人でも優れたリーダーになれる！
- 行動をチェックする時に役に立ちそう
- これが、リーダーか！
- まるでテレビドラマ
The Nordstrom Way: The Inside Story of America's #1 Customer Service Company
Robert Spector, Patrick D. McCarthy
Wiley
ペーパーバック
￥ 2,609
売上ランク：3654位
1996-09
ユーザーレビュー 平均：3.0
- 真の顧客満足とは何か
- 家族経営、同族企業の方へ
ノードストロームに行きたくはなったが・・・- 各エピソードは魅力的だが
- 楽しくない本でした。
ミクロ経済学入門 日経文庫―経済学入門シリーズ
奥野 正寛
日本経済新聞社
新書
￥ 903
売上ランク：7247位
1990-03
ユーザーレビュー 平均：3.0
- 入門に最適
- 高校生の私にも理解できました
説明不足
顧客満足度10年連続日本一の会社の人材育成術―ホンダカーズ中央神奈川の秘密 (YELL books)
高根沢 一男
エール出版社
単行本
￥ 1,575
売上ランク：335017位
2007-12
ユーザーレビュー 平均：5.0
- 購読してみて
カーディーラー店長の社員とお客様のための店舗革新
東京海上日動火災保険
日本能率協会マネジメントセンター
単行本（ソフトカバー）
￥ 1,575
売上ランク：262571位
2006-12-21
※表示価格は定価です。販売価格はamazonでご確認ください。
左の関連アイテムの関連（弱いつながり）
現場で見つけたディーラー改革のヒント―のら猫コンサルタントが見た、自動車販売会社の「いま時」
プラクティカルビジネスコーチング
日刊自動車新聞社
単行本
￥ 1,500
売上ランク：183211位
2008-05
全部無料(タダ)で宣伝してもらう、対マスコミPR術
玉木 剛
翔泳社
単行本
￥ 1,575
売上ランク：42840位
2002-09
ユーザーレビュー 平均：3.0
- 同じ広報本ならば
- あきれて物が言えません。
- ほんとうは星を0にしたいのですが
- とにかくやってみます
- ４社に取材を受けました。
94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス
ジャック・ミッチェル, 小川 敏子
日本経済新聞社
単行本
￥ 1,680
売上ランク：18186位
2004-06-15
ユーザーレビュー 平均：5.0
- 久し振りの当たり本
- あなたがキングオブサービスパースンを目指すなら、読め!!
- あなたは気づくはずです・・・
- 社員に奨めたいCSの教科書
- 顧客満足＝サービス＝全ての仕事
仕事の裏切り なぜ、私たちは働くのか
ジョアン・キウーラ
翔泳社
単行本
￥ 2,940
売上ランク：66159位
2003-11-22
ユーザーレビュー 平均：4.5
- 仕事は人生を保証してはくれない！
- 目を開かれる思いがした
- 人生において仕事をどのように位置づけるか
論語の活学―人間学講話
安岡 正篤
プレジデント社
単行本
￥ 1,529
売上ランク：65177位
1987-12
ユーザーレビュー 平均：5.0
- 自信が湧く本
マクロ経済学入門 (日経文庫)
中谷 巌
日本経済新聞出版社
新書
￥ 945
売上ランク：2274位
2007-01
ユーザーレビュー 平均：4.5
- わかりやすく、早く読める
- 手頃でわかりやすい入門書
- イワユル「中谷マクロ」からの抜粋
- スピーディーに読んで記憶の整理をする
- かっちりとした入門書
「この車、買います!」と言わせる営業の心理学―言葉一つで印象が変わる。お客様満足も販売目標達成もコレ一冊! アプローチから成約
菅谷 新吾, 宮崎 聡子
日刊自動車新聞社
単行本
￥ 1,500
売上ランク：59713位
2006-07
東大生が書いたやさしい株の教科書
東京大学Agents
インデックス・コミュニケーションズ
単行本（ソフトカバー）
￥ 1,575
売上ランク：52811位
2004-06-07
ユーザーレビュー 平均：3.5
- 中途半端だが、沢山読むうちの一冊としてはお勧め
- かるく読めるよ
- まず初心者が読むのに良書だと思います
- 良質な入門書
- 記述ミスが多い
小宮一慶の実践! ビジネス思考力
小宮 一慶
インデックス・コミュニケーションズ
単行本（ソフトカバー）
￥ 1,365
売上ランク：113744位
2008-12-06
ユーザーレビュー 平均：3.5
- 目新しさはない
- 薄いのです
- 分かったつもり？
- まさに実践的
- ビジネス思考力とは・・・
旭山動物園園長が語る命のメッセージ
竹書房
単行本
￥ 1,365
売上ランク：285897位
2005-07
※表示価格は定価です。販売価格はamazonでご確認ください。
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