ユーザーレビュー一覧(全162件 平均:4.0)
「接客のお手本になる本です」 2005-11-06その回答も決しておちゃらけたものはありません。
相手はお客さま、どんなに無茶な要望があったとしても
そこはユーモアを交えて真摯に答えていきます。
普通に読むだけでも面白いですが、接客業の人には
その切り返し方は勉強になるかもしれません。
1ページにひとつのやりとりなので、すぐに読みおえられます。
疲れたときに「くすっ」と笑いたい方にお勧め。
全体を通じて、あたたかみが感じられる本です。
「あなたが白石さんになろう!」 2005-11-08
「母校の記念として買いました」 2005-11-06
「誠意と謙虚さの白石さん」 2005-11-16
「大学生協が舞台」 2005-11-20